Phoenix Sandviç Servisi
Kinga Szabó tarafından tasarlanan Phoenix deseni, antik mitolojiden ilham alır ve Zsolnay’ın yeniden doğuşunu simgeler. Manufaktürün en zorlu dekorlarından biri olup Pécs’teki deneyimli ressamlar tarafından uygulanır. Ortaya çıkan rafine ve güçlü dekor, yenilenmeyi ve sanatsal ustalığı kutlar.
BAKIM VE KULLANIM REHBERİ
Altın veya Platin Süslemeli Porselenler
Mikrodalga fırında kullanılmaz. Bu ürünler yalnızca elde, nazik bir bulaşık deterjanı ile yıkanmalıdır.
Altın veya Platin Süslemesi Olmayan Porselenler
Mikrodalga fırında kullanılabilir. Hem bulaşık makinesinde hem de elde yıkamaya uygundur. Bulaşık makinesi kullanırken cihazın kullanım talimatlarına, elde yıkarken ise deterjanın kullanım talimatlarına uyunuz.
Eozin (Lüstr) Kaplamalı Ürünler
Sadece dekoratif amaçlıdır, sıvı ile temas ettirilmemelidir. Temizliği için yumuşak ve kuru bir bez kullanılmalıdır. Su ile silme veya yıkama önerilmez.
Genel Bakım Uyarısı
Tüm porselen ürünlerde kimyasal maddelerden ve sert mekanik darbelerden kaçınınız. Bu talimatlara uyulduğunda porselen ürünleriniz uzun yıllar boyunca ilk günkü güzelliğini koruyacaktır.
TESLİMAT & İADE KOŞULLARI
TESLİMAT
Tüm porselen ürünlerimiz, sağlam şekilde ulaşması için kontrol edilerek özel koruyucu malzemelerle paketlenir.
Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–5 iş günüdür.
Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır; yalnızca Türkiye içine teslimat yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Teslimatta paketi kontrol ediniz; kutuda ezilme/hasar görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisiyle tutanak tutturunuz.
Yanlış adres, alıcının adreste bulunmaması veya tekrar teslimat gerektiren durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya aittir.
Stokta aynı gün çıkışı mümkün olmayan siparişlerde sizi bilgilendiririz.
İADE & DEĞİŞİM
Porselen ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. İade için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajı ile (iç dolgu malzemeleri dahil) gönderilmesi gerekmektedir.
Porselenin hassas yapısı nedeniyle, iade kargolarında ürünün orijinal koruması ile güvenli şekilde paketlenmesi zorunludur; yetersiz paketlemeden doğan kırılmalarda iade kabul edilemez.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onaylanır ve ücret iadesi, ödemenin alındığı yöntemle gerçekleştirilir.
İade/Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
– Kişiye özel/özel sipariş ürünler
– Kullanım izi, hasar, eksik parça veya orijinal ambalajı olmayan ürünler
Hasarlı Teslimatlar
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçip ürün ve ambalajın net fotoğraflarını paylaşınız. İnceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sunarız. Hasar tutanağı (mümkünse teslimat anında) süreci hızlandırır.